Estudio de Google destaca que usuarios peruanos tienen alta expectativa sobre la implementación de esta tecnología en la publicidad digital.
El 52% de los peruanos creen que la inteligencia artificial ayudará a mejorar la comunicación en el futuro próximo y el 38% cree que ya ha impactado en la comunicación publicitaria, según un estudio de Google, realizado por Ipsos.
Asimismo, el 34% espera que contribuya a que la publicidad digital sea más eficiente, y que los anuncios sean más creativos y originales. En esta misma línea, casi uno de cada tres encuestados cree que la IA podrá mejorar su experiencia de navegación con realidad aumentada y le ayudará a encontrar nuevos productos.
Edgardo Frías, director general de Google Perú y Chile, dijo a El Peruano que las pymes peruanas y empresas de todo tamaño pueden beneficiarse del uso de inteligencia artificial para mejorar la conexión con su audiencia.
En el evento AI Connect, se concluyó que la inteligencia artificial no puede trabajar por sí sola ni ser empática per se, pero sí puede ayudar al experto a entender mejor a sus consumidores. Tampoco puede ser realmente creativa, ni ver el panorama completo con todas sus complejas aristas. Sin embargo, es posible que ayude a llegar a los clientes de manera más eficiente o construir confianza.
“Hay que quitarse el miedo (de probar la IA)”, sostuvo Frías. “Tenemos una solución multimodal que significa que puedes combinar audio, imagen, fotos, texto, no solamente una fuente de datos y que te permite experimentar”, agregó.
Desafíos
Uno de los desafíos más importantes, además de tomar la decisión de empezar a usar esta tecnología, es capacitarse. El especialista aseguró que la plataforma de Google ofrece recursos para aprender en el camino.
Además, manifestó que –en alianza con Women in Tech– se están ofreciendo 5000 becas para peruanos, incluyendo un curso vinculado a inteligencia artificial. En pocos días se recibieron
49 000 postulaciones.
“En el Perú no tenemos desventaja, tenemos apetito y lo que necesitamos realmente son los recursos adecuados para aprender cómo sacar el mayor provecho a esta tecnología que, sin duda alguna, nos seguirá sorprendiendo a futuro. Todavía estamos empezando”, señaló.
Por ello recomendó las herramientas de IA que estén disponibles. En Gmail, por ejemplo, hay funciones avanzadas que pueden ser de utilidad para organizar la comunicación por correo electrónico.
“Cuando crees una cuenta de Google Ads, te iremos guiando poco a poco para definir tus objetivos de negocio, tu estrategia, y de ahí vemos cuál es la mejor solución (para tu caso)”, afirmó. Entre los sectores que están aprovechando más esta tecnología están el financiero, retail y restaurantes.
Datos
– Las soluciones publicitarias de Google ya están utilizando IA.
– Performance max es un tipo de campaña que permite mostrar anuncios de forma automatizada.
– Los anunciantes que probaron estas herramientas multiplicaron por cinco su producción creativa.