El uso de la inteligencia artificial (IA) sigue presentando grandes desafíos en el Perú. De acuerdo con el último reporte de PageGroup Perú a más de 300 profesionales, el 51% de los trabajadores ha oído hablar de la IA, pero su aplicación sigue siendo un terreno desconocido. Sin embargo, el 100% está dispuesto a aprender más sobre esta tecnología.
Al respecto, Ingrid Ccoyllo, especialista de Tecnología de Tecsup, dijo a El Peruano que la falta de habilidades y competencias digitales de los trabajadores constituye un desafío significativo para la adopción de la inteligencia artificial, retrasando su implementación en áreas clave como la gestión de datos, seguridad y privacidad, a pesar de su impacto potencial en la productividad y eficiencia de las empresas.
Otros motivos, según Ccoyllo, son la ausencia de estrategias integrales y claras para promover el uso de la IA, así como la resistencia al cambio frente a nuevas tecnologías, “lo que crea una barrera psicológica debido al temor o la incertidumbre de que sus roles puedan ser automatizados”.
Por otro lado, la especialista enfatizó que el desconocimiento de la IA en la mayoría de los profesionales encuestados se debe a la falta de programas y cursos de acceso masivo para la enseñanza de la inteligencia artificial en las instituciones educativas del país. Otro factor es la brecha de acceso a la tecnología, “especialmente en las áreas rurales, donde la conectividad a internet y la calidad de los dispositivos son limitadas”.
Retos pendientes
Ahora bien, en vista de la total predisposición de los empleados a aprender más sobre IA, Ccoyllo recomendó a las empresas implementar programas de capacitación permanente que abarquen desde conceptos básicos hasta avanzados, a través de diferentes modalidades como talleres, cursos en línea, seminarios o certificaciones. “Esto les ayudará a competir en un mundo globalizado y responder rápidamente a las demandas del mercado”, afirmó.
Por último, la especialista subrayó que la capacitación en inteligencia artificial puede potenciar las habilidades técnicas de los empleados al dotarlos de conocimientos sobre el manejo de algoritmos, análisis de datos y programación en lenguajes específicos como Python. “Estas competencias son cada vez más demandadas en el mercado laboral y pueden aumentar la empleabilidad de los trabajadores”, enfatizó.